Bestkaam Logo
SwiconGroup Logo

Project Manager

Actively Reviewing the Applications

SwiconGroup

4–8 years
Posted 3 days ago Apply by June 11, 2026

Job Description

Partnerünk egy vezető telekommunikációs és IT-szolgáltató, amely integrált hálózati, felhő- és biztonsági megoldásokat kínál üzleti és lakossági ügyfelek számára. Stratégiai fontosságú szereplő az infrastruktúra és digitális szolgáltatások terén, amely folyamatosan bővíti hálózati képességeit és innovatív technológiai fejlesztéseit.

Feladatok

  • B2C terület szakmai támogatása a folyamatoldalról.
  • Ügyfélút (customer journey) folyamatok áttekintése, elemzése és újratervezése.
  • Konzisztens, jövőbiztos működési folyamatok kialakítása az érintett területeken.
  • A párhuzamos, duplikált vagy nem szükséges folyamatok kiszűrése, egyszerűsítése.
  • Folyamatfejlesztési projektek end-to-end vezetése: igényfelmérés, tervezés, megvalósítás, dokumentálás.
  • Stakeholderek összehangolása – üzleti, IT és operációs területek közötti egyeztetések koordinálása.
  • Riportok, döntéselőkészítő anyagok és vezetői összefoglalók készítése.
  • Folyamatok hatásának mérése, KPI‑k nyomon követése.

Elvárások

  • Több éves tapasztalat folyamatfejlesztési és folyamatoptimalizálási feladatokban.
  • Önálló feladatdefiniálás és projektvégrehajtás képessége.
  • Retail- vagy telekommunikációs szektor ismerete.
  • Omnichannel/B2C-környezetben szerzett tapasztalat.
  • Erős analitikai és problémamegoldó készség.
  • Magabiztos kommunikáció és stakeholder‑kezelés.
  • Folyamatmodellező eszközök (pl. BPMN, Visio, ARIS) ismerete.

Előnyök

  • Projektmenedzsment tapasztalat (Agile / Waterfall).
  • PM vagy folyamatfejlesztési minősítés (pl. Lean Six Sigma, Scrum Master, PRINCE2).
  • IT-fejlesztési környezetben szerzett gyakorlat.
  • Customer experience/service design is Meretek.
  • Adatvezérelt működésben való jártasság (pl. KPI‑ok értelmezése, dashboardok).

Check Qualification

Quick Tip

Customize your resume and cover letter to highlight relevant skills for this position to increase your chances of getting hired.